A partir de hoy, Dynamics CRM 2016 se encuentra disponible para todo el mundo. Presentado en la conferencia Convergence 2015 en Barcelona, esta nueva versión, que incluye avances en inteligencia, movilidad y servicio, con significativas mejoras de productividad, ayuda a las empresas y a los empleados de estas a conseguir más de cara a los clientes.
Microsoft Dynamics CRM es una herramienta de software, incluído en el paquete empresarial Microsoft Dynamics, que sirve para gestionar las relaciones con los clientes. Las experiencias positivas de los clientes son un ingrediente cada vez más importante para las empresas a la hora de conseguir y conservar clientes y herramientas como la ofrecida por Microsoft te ayudan a mejorar.
Se ajusta perfectamente a tu empresa
Dynamics CRM 2016 ofrece capacidades inteligentes para que todas las decisiones y medidas que se realizan en las ventas, markeing y servicios profesionales, se hagan más rápidamente. Con todo el poder de Azure Machine Learning, Dynamics CRM 2016 permite acciones tales como recomendaciones inteligentes de productos para los representantes de ventas, personalizar up-selling y artículos recomendados para adquirir un mayor conocimiento que permita resolver con mayor eficacia los problemas de cara al cliente.
Clientes de primer nivel, como Jumeirah Hotels & Resorts, conocen de primera mano los beneficios de esta herramienta de Microsoft. Abdullatif Awadh, director de relaciones con los clientes de marketing de Jumeirah Hotels & Resorts, ha indicado que:
Para transformar cómo operamos y convertirnos en líderes necesitamos una transformación interna. Encontramos que Microsoft Dynamics CRM tenía todo lo que necesitábamos, y ahora estamos cambiando el enfoque para asegurar que nuestras campañas son realmente relevantes para los clientes, en lugar de para empresas, porque son los que impulsan nuestro negocio.
Dynamics CRM 2016 está disponible en 130 mercados y 44 idiomas distintos. Microsoft Dynamics CRM provee a las empresas una plataforma flexible y personalizable que puede ser ajustada fácilmente para satisfacer las necesidades únicas de cada empresa.
Recientemente hemos hablado un poco sobre una nueva funcionalidad que nos trae Windows 10 Mobile y que de momento solo está soportado por los Lumia 950 y 950 XL, buques insignias de Microsoft en la parte de móviles. Aunque parece que también podría llegar paulatinamente para más móviles Lumia si va todo como lo pactado. Hablamos de la grabación de llamadas de voz, característica que se rige por leyes de privacidad decada país. Teníamos la duda de si estaría disponible en todos los mercados o no, de momento hemos podido comprobar el funcionamiento de esta función en España y ya podemos confirmar que si es posible utilizar la grabación de llamada sin problema, tal y como lo podéis ver en la siguiente galería.
Lo primero que debemos hacer es activar está función (aqui os mostramos como), a continuación con solo presionar en el botón “Registro”, nos aparece un mensaje indicándonos las clausulas de privacidad que puedes ver en la segunda imagen de la galería. Durante nuestras pruebas, la grabación se realizó perfectamente; no hay una marca de sonido o un indicador sonoro que avise al receptor de la llamada que la estamos grabando. Una vez detenida la grabación esta se guarda y podemos escucharla desde la aplicación Teléfono, presionar en los tres puntos y luego en Llamadas Grabadas, pudiendo ver cuando y cuanto se grabó, escucharla cuando quieras, compartirlas o eliminarlas.
Independiente de que sea controvertido o no, la grabación de llamadas de voz está muy bien implementada Windows 10 Mobile y es totalmente funcional.
Continuamos con mas noticias referentes a los dos buques insignias de Microsoft y es que es lógico que surjan miles de ellas, o en este caso, de preguntas que gracias a un usuario en Twitter, nos hacemos eco de ella. La pregunta en cuestión es sobre cuando se podrán obtener las builds de Windows Insider para los usuarios de los Lumia 950 y 950XL, Gabe Aul contestó informando que se están trabajando en crear las imágenes de soporte para retroceder a la Build 10586 de Windows 10 Mobile en caso de que una Build posterior resulte inestable en nuestros nuevos terminales.
@robbiestells We're working on the support required (recovery images in WDRT) so that next build it can be supported.
Hasta ahí la noticia entra dentro de lo normal, pero algo que nos resulta curioso es que dichas imágenes, instalables desde Windows Device Recovery Tool, no serán de Windows Phone, si no que serán de Windows 10 Mobile. Sabiendo esto, nos preguntamos si desde ahora todos comenzaremos a recibir imágenes de Windows 10 Mobile o se realizaran en dos vertientes, ¿nuevos terminales ya con Windows 10 Mobile instalado de serie y resto de dispositivos con imágenes de Windows Phone?
Cada vez son más las marcas que apuestan por convertibles desde la salida de Windows 8.1. En los últimos meses además hemos visto de forma escalonada como muchos fabricantes han ido lanzado sus primeros equipos con la nueva versión de la plataforma de Microsoft Windows 10, tales como ARCHOS, ASUS, Lenovo, HP e incluso Toshiba, así como de marcas chinas.
El convertible objeto de este análisis es de una conocida firma española, Energy Sistem. Una compañía que siempre apostó por el sistema Android para todos sus equipos, hasta el pasado año, que aprovecharon para lanzar la Energy Tablet Pro 9, su primer dispositivo con Windows. Un producto que ofrece versatilidad, calidad en su construcción y especificaciones equilibradas a un precio muy competitivo.
Características y especificaciones
Una de las señas de identidad de los productos de Energy Sistem es su cuidado empaquetado, que en el caso de la Energy Tablet Pro 9 y del Keyboard Pro 9 Windows 3G siguen la misma línea. En cuanto al diseño, la tableta destaca por ser sobria, y a su vez atractiva y elegante. Los materiales elegidos para su construcción es cristal para cubrir el panel frontal, y en la parte trasera una combinación de aluminio y plástico. Respecto a sus dimensiones, son 219 X 156 X 9 mm de grosor y un peso de 470 gramos, siendo en este sentido similar al de otras tabletas del mercado.
Entre las ventajas del dispositivo también está su versatilidad, ya que es posible utilizarla, además de como tableta, como un pequeño portátil. Sin embargo, los de Energy Sistem han decidido vender el dock por separado, al cual podremos anclar la tableta gracias a la conexión de cinco pines y a los imanes de la parte inferior de la misma. El teclado del denominado Keyboard Pro 9 Windows 3G es pequeño y sus teclas están muy juntas, con lo que eso conlleva. El touchpad también es reducido pero suficientemente funcional.
Si por algo destaca este dispositivo, a pesar de que se ensucie con facilidad, es por su pantalla. Se trata de un panel IPS de 8,9 pulgadas, resolución 1920 x 1200 píxeles y que ofrece además unos buenos ángulos de visión. En este sentido, la tableta no dispone de sensor de luminosidad por lo que es necesario ir ajustando permanentemente el nivel de brillo.
El procesador que mueve la Energy Tablet Pro 9 es el Intel Atom Z3735F, muy conocido ya que es el que montan la mayoría de tabletas con Windows del mercado, tales como la la Satellite Click Mini de Toshiba o el Acer Aspire Switch 10 E. En este caso es de cuatro núcleos y funcionan a una velocidad máxima de 1,83 GHz. Viene acompañado además de 2 GB de memoria RAM.
Respecto al almacenamiento, el dispositivo ofrece 16 GB, los cuales se quedan escasos para el usuario tras instalar el paquete de Office, las aplicaciones necesarias y algún que otro juego. A pesar de ello, si destapamos la pequeña cubierta de la parte superior del dispositivo, encontraremos un slot para tarjetas microSD, con el que podremos aumentar la memoria interna.
La Energy Tablet Pro 9 viene de serie con la versión de Bing de Windows 8 de 32 bits. Esto supone que el famoso buscador de Microsoft es el predeterminado a la hora de realizar búsquedas en internet, aunque esto es posible modificarlo. A pesar de esto, el equipo podrá actualizarse sin ningún problema a Windows 10.
Su autonomía promete, ya que su batería es de 6000 mAh. En el apartado fotográfico el dispositivo dispone de una cámara trasera de 5 megapíxeles y una frontal de 2 megapíxeles. En cuanto a conectividad, es un equipo muy completo, ya que además de ofrecer Bluetooth y Wi-Fi, dispone de una entrada para una tarjeta microSIM, la cual permite conectarnos a internet mediante una red 3G.
Precio y disponibilidad
La Energy Tablet Pro 9 se encuentra a la venta en nuestro país a un precio realmente económico. El dispositivo está a la venta en Amazon desde 189,29 euros, en Rakuten desde 229,90 euros y en PC Componentes desde 199 euros. En cuanto al Keyboard Pro 9 Windows 3G lo podemos encontrar en Amazon desde 29,95 euros, en PC Componentes desde 49 euros y en Rakuten desde 29,95 euros. Si nos decantamos por Ebay, la podemos encontrar desde 149 euros con el envío incluso gratuito, y el teclado desde 27,90 euros
Análisis en vídeo
Conclusiones y valoración
65
Tras estos días de prueba tengo que reconocer que es un equipo que me ha gustado, eso sí, como tableta, ya sea para navegar por internet, ver mis redes sociales, jugar a juegos de la tienda, y para lo que más disfruté, ver películas y series. Como pequeño portátil no le he encontrado utilidad al ser su teclado excesivamente pequeño para tareas un poco más productivas, tales como editar documentos o escribir correos electrónicos. A continuación, hago un balance de los que bajo mi punto de vista son los mejores y peores aspectos de la Energy Tablet Pro 9.
Puntos positivos
Precio: Ya que es posible adquirirlo en nuestro país por precios inferiores incluso a 200 euros la tableta y por algo más de 28 euros el teclado con el que acompañar a la misma.
Pantalla: Es sin duda el apartado más destacado del dispositivo. Es un verdadero placer disfrutar de cualquier contenido multimedia en su increíble pantalla. Creo en este sentido, que es por este aparatado por el que consideraría adquirirla.
Rendimiento: Teniendo en cuenta ante el equilibrio de sus prestaciones, el equipo ofrece un rendimiento más que decente.
Puntos negativos
Almacenamiento: A pesar de que disponga de 16 GB, en cuestión de horas se queda corto. Por este motivo es casi obligatorio ampliar mediante una tarjeta microSD.
Batería: En el vídeo análisis reconozco que ofrece una autonomía aceptable, sin embargo, igual que le sucede al resto de equipos con Windows que he analizado, aunque bloqueemos el dispositivo sigue consumiendo mucha batería. Un problema que no he apreciado en tabletas de otras plataformas.
Tras más de dos semanas haciendo un uso diario, tanto en el trabajo como en casa, creo que la Energy Tablet Pro 9 es un equipo pensando sobre todo para momentos de ocio, aunque puntualmente y gracias al Keyboard Pro 9 se pueda utilizar el equipo para algo más productivo. Y es que es sin duda perfecta para navegar por internet, ver series o películas y jugar a los juegos que ofrece la tienda.
Hoy ha dado comienzo el Convergence 2015. Un evento que quiere reunir a todos los profesionales para ayudarles a que se produzca la transformación digital en las empresas. Microsoft quiere que seamos capaces de hacer grandes cosas con la Comunidad. Chris Capossela ha aprovechado la oportunidad para mostrar el camino que propone Microsoft para ayudarnos. Ayudándonos a reinventar la productividad, creando una experiencia más personal y creando una nube inteligente. A pesar de que el concepto de la nube es algo nuevo, hay que modernizarla. Y en todo esto Office tiene mucho que decir.
Nuevas opciones para Office 365 Empresarial
Hace unos meses Microsoft anunciaba la llegada de un nuevo plan de empresas, el E5, que sustituye al programa E4. Este es un plan diseñado para los equipos y las redes mediante una solución de conferencias RTC. También nos permitirá administrar llamadas con su PBX en la nube.
Tras haber realizado pruebas durante unos meses ya está disponible Skype Meeting Broadcasting, una solución que permite tener a diez mil asistentes online. Office 365 se convierte de esta manera en una solución para gestionar las llamadas, para realizar conferencias o compartir una emisión. Todo esto con las herramientas de Office que ya conocemos.
Mediante Delve Analytics podremos ver el mapa de trabajo en tiempo real de las interacciones del equipo. Además podremos ver los temas más populares y las interacciones en torno a dichos temas. Delve nos ofrece ampliar nuestra productividad todavía más.
El tercer pilar, clave en Office 365 E5 es la seguridad. Mediante Costumer Lockbox se ofrece un control absoluto de los datos. La interacción de Microsoft es prácticamente nula con el contenido del cliente, ofreciendo un nivel más de seguridad. Además, todas las actividades de control de acceso quedarán registradas y podrán ser supervisadas. Equivio Analytics for eDiscovery comprueba el correo electrónico ayudando a encontrar esos datos que necesitamos.
Los datos adjuntos y las direcciones URL no serán un problema. Se abrirá en un entorno seguro de manera que no pueda contaminar al equipo o a la organización ofreciendo un nivel de seguridad único contra las amenazas. Una manera de trabajar más segura con todo el contenido.
Skype for Business es una de las herramientas que experimentará un cambio mayor. A partir de mañana estará disponible en todos los sistemas operativos. Además en Estados Unidos se ofrecerá la posibilidad de asociar un teléfono a una persona a través de Active Directory, todo a través de la nube y permitiendo trabajar con mensajería instantánea. El mejor ejemplo es Accenture, que ha conseguido migrar su negocio a Skype for Business con más de cuatrocientas mil personas como indicaba Andrew Wilson, responsable de Información de Accenture.
A partir del día de hoy las empresas que quieran utilizar estas opciones podrán contratarlo. Como siempre podremos trabajar con diferentes planes según los usuarios que tengamos en la empresa. El plan E5 incluirá además Power BI que se encuentra integrado con Cortana como CRM.
La flexibilidad y la manera de hacer negocios está cambiando a grandes velocidades. Una de las principales razones es la movilidad, donde el trabajo on the go de los empleados se ha convertido en una pieza fundamental para el buen funcionamiento de cualquier empresa.
Por lo tanto, recursos de desarrollo limitado significa que las aplicaciones empresariales no cubren las demandas de los empleados; esto se ha visto en un estudio reciente de Gartner, donde predice que para el año 2017 la demanda de desarrollo de aplicaciones de servicios crecerán al menos cinco veces más rápido que la capacidad de IT en desarrollarlas y desplegarlas a sus empleados.
Pensando en este futuro cercano, la gente de Microsoft ha presentado hoy en Barcelona las PowerApps, un nuevo servicio que fomenta y facilita la creación de aplicaciones por parte de los propios empleados. Aplicaciones que ellos necesitan, conectados al sistema de negocio de manera segura y la capacidad de compartir estos desarrollos con sus compañeros.
La clave es crear, compartir y usar aplicaciones empresariales con facilidad
Por el momento está en fase preview, pero ayudará a la creación de aplicaciones de todo tipo, desde sencillas encuestas y listas, hasta aplicaciones importantes y esenciales para el buen funcionamiento de la empresa. Conectados, como no podía ser de otra manera, a servicios en la nube y la posibilidad de correr en cualquier dispositivo. A continuación detallamos los beneficios que estas PowerApps llevarán a toda la empresa:
Empleados: podrán crear aplicaciones rápidamente y que funcionarán en cualquier dispositivo. Utilizando además una experiencia de usuario similar a Microsoft Office y sin necesidad de nociones de programación.
Desarrolladores profesionales: suministrar datos y servicios para fomentar a la innovación de los empleados a título personal y continuar creando aplicaciones móviles y Web nativas, y APIs con Azure App Service.
Profesionales IT: administrar los datos de toda la organización y la compartición de las aplicaciones de manera controlada y segura. Cuando trabajemos con valores en la aplicación, será como cuando estamos en una tabla de Excel, donde los valore básicos de cada celda se muestran en la parte superior de la hoja. Compartir estas aplicaciones será tan sencillo como si compartiera un archivo.
PowerApps podrá conectarse a servicios como Office365, Dynamics, Salesforce, Dropbox y OneDrive además de a servicios más específicos de nuestra compañía como pueden ser SharePoint, SQL Server, bases de datos de Oracle, SAP y muchas más. Sin duda esta nueva forma de hacer aplicaciones que nos trae Microsoft será realmente beneficioso para las empresas, ya que se aúna las fuerzas de los empleados, los desarrolladores y los profesionales IT. Haciendo del entorno móvil un elemento, todavía, más productivo y ágil.
Microsoft ha anunciado la disponibilidad de una serie de herramientas que les permiten a usuarios del sector empresarial y desarrolladores crear aplicaciones orientadas a cualquier dispositivo, impulsando así la posibilidad de mejorar la productividad de las compañías que apuesten a estas herramientas. Las PowerApps, según indica el Blog Oficial de Microsoft, ya están habilitadas para ser usadas limitadamente en forma de preview.
Proyecto Kratos, como se conoció internamente, se desarrolló debido a tres importantes razones por la que existe la brecha de aplicaciones en este sector:
No hay suficiente desarrolladores para cubrir la demanda de aplicaciones: Y sobre todo, que tengan conocimientos de desarrollo avanzado. Gartner, compañía reconocida de estadísticas mercantil, predice que para el 2017 el ritmo de crecimiento de demanda de aplicaciones será 5 veces más que la capacidad interna de las tecnologías de información por compañía. No hay suficientes desarrolladores que puedan suplir toda esa demanda en el sector empresarial.
Proliferación de datos empresariales: La masiva distribución de información empresarial ha llegado a tal punto que sobrepasa los sistemas locales y los firewalls como SaaS en la nube. Con los datos conectados en muchos puntos de la red, es casi que imposible conectar y consumir datos relacionados desde dentro de una aplicación.
Agilidad de las IT y compartido por aplicación: La distribución por aplicaciones móviles sucede a través de las tiendas, o a través de administración de dispositivos móviles, orientados siempre por las tecnologías de la información. Esto crea una fricción en la obtención de las aplicaciones para los empleados de una compañía.
Las PowerApps son un recurso que puede ser explotado para que desarrolladores y empleados innovadores puedan crear aplicaciones web, nativas o para móviles de una forma rápida, sencilla y que cumpla con los estándares de calidad. Las PowerApps tienen como back-end servicios como Azure, Office 365, Dynamics CRM, Salesforce, Dropbox y OneDrive, en conjunto con herramientas de desarrollo como SharePoint, SQL Server, Oracle databases, SAP, entre otras.
Si quieres saber más al respecto, puedes entrar a la web oficial de las PowerApps. Si eres desarrollador y te interesa comenzar a crear nuevas aplicaciones, puedes ir al Channel 9 dedicado a este tema.
